空き家査定を断るときの伝え方｜電話・メールの文例と確認事項

先に結論

見送る意思を短く伝え、連絡・資料・費用・署名済み書類の4点を確認する

画面上の『査定申込み』でも、利用規約や同意事項に連絡方法、提携先への情報提供、調査費用などが書かれている場合があります。送信前の画面や確認メールを保存し、何に同意したかを見直します。

媒介契約や売買契約に進んでいる場合は、単なる査定の断り方では扱えません。契約書の解除・違約金・実費等を確認し、必要に応じ宅建業者、消費生活センター、弁護士等へ相談してください。

場面	伝え方
訪問前	先日お願いした査定ですが、売却方針を見直すため、今回は訪問査定をキャンセルします。日程調整ありがとうございました。
価格提示後	査定結果をご説明いただきありがとうございました。比較検討の結果、今回は御社への売却を見送ります。今後の営業連絡は不要です。
理由を聞かれた	家族と検討した結果です。詳細な理由の回答は差し控えますが、今回は見送る判断で確定しています。
電話を止めたい	今後の電話連絡は停止してください。確認が必要な場合は、このメールアドレスへお願いします。
資料を確認したい	提出した書類の写し・写真と登録情報の取扱いについて、確認窓口と手続をご案内ください。

個人情報保護法上、提出した紙そのものが必ず返却されるとは限りません。返却だけを求めるのではなく、保有する情報の利用目的、開示・訂正・利用停止等の手続、問い合わせ窓口を相手方のプライバシーポリシーで確認します。

あとで別の会社と比較し直す可能性があるなら、査定書、説明メール、費用条件は保存します。本人確認書類等の不要な複製を作り続けず、保存場所と共有相手を限定してください。

感情的な応酬を続けず、要望と記録を簡潔に残します。別会社へ決めたと伝える必要もありません。将来また相談する可能性があるなら、営業電話は停止し、情報提供メールだけ受けるなど範囲を指定できます。

査定してもらったら契約しないといけませんか？

査定依頼と媒介契約・売買契約は別です。ただし、申込時の規約や別途署名した書類、有料調査の合意がないか確認してください。

断る理由を詳しく説明する必要がありますか？

通常は『家族と検討し今回は見送る』など短い連絡で足ります。見送る意思と今後の連絡方法を明確にします。

電話に出ず放置しても大丈夫ですか？

確認連絡が続きやすいため、一度、見送りと連絡停止をメール等で明確に伝え、記録を残す方が整理しやすくなります。

提出した書類は返してもらえますか？

紙そのものの返却義務が常にあるとは限りません。返却可否に加え、保有情報の利用目的、利用停止等の手続、問い合わせ窓口を確認します。

公的資料は2026年8月25日に確認。法律・登記・税務の記述は一般的な情報であり、個別相談への回答ではありません。